ИИ уже пишет код: как SOKOLOV автоматизирует ювелирный бизнес
Как управлять IT в компании с 1000+ магазинов, 2600 сотрудниками производства и десятками тонн драгоценных металлов, проходящих через цифровые системы? В новом выпуске «Больших цифр» я поговорил с Михаилом Кудашевым, IT-директором SOKOLOV, о том, как технологии помогают управлять ювелирным производством и большой розничной сетью.
Михаил работает в SOKOLOV 11 лет и прошёл вместе с компанией путь от костромского производства до крупной сети с собственной технологической инфраструктурой.
Как автоматизировать ювелирное производство
Одна из главных тем интервью - автоматизация производства. Через IT-системы SOKOLOV проходит около 45 тонн драгоценных металлов, поэтому скорость и точность процессов напрямую влияют на бизнес.
Мы поговорили о собственных решениях на базе 1С, нейросетях для планирования литья и о том, как удалось сократить обмен данными с полутора суток до 20 секунд, а количество ошибок в 1С в три раза.
Обсудили и границы автоматизации. Например, при контроле качества человек пока справляется с определением брака лучше ИИ.
Как IT управляет 1000+ магазинов
Отдельный блок посвящён рознице. Михаил рассказал об автозаказе, который помог масштабировать сеть, мобильном приложении продавца, доставке украшений между магазинами и интеграциях с Wildberries, Ozon и другими маркетплейсами.
Он сам каждый год выходит работать в магазин, чтобы видеть, как внутренние системы работают в реальных условиях и какие проблемы возникают у сотрудников.
ИИ как новая грамотность
В SOKOLOV искусственный интеллект постепенно становится рабочим инструментом для разных команд. Его используют в разработке, маркетинге, генерации контента, планировании и компьютерном зрении.
Мы обсудили, почему разработчиков приходится отдельно приучать к AI-инструментам, какие задачи уже можно передавать нейросетям и почему ИИ внутри компании становится такой же базовой компетенцией, как работа с привычным ПО.
О чём ещё поговорили
- зачем SOKOLOV разрабатывает часть систем самостоятельно;
- как связать производство, магазины, онлайн и маркетплейсы;
- как автозаказ помог сети вырасти со 120 до 800 магазинов;
- как проверяют новые бизнес-гипотезы;
- какой продукт принёс компании миллиард рублей;
- почему классическая роботизация не дала ожидаемого результата;
- где используется 3D-печать;
- что происходит, когда сайт крупной сети не работает полтора дня;
- как устроена поддержка бизнеса 24/7;
- как ИИ меняет работу разработчиков внутри крупной компании.
Получился разговор о цифровизации на конкретных цифрах и кейсах: от 45 тонн драгоценных металлов и тысяч магазинов до ускорения обмена данными в тысячи раз и использования ИИ в ежедневной работе.
Смотрите новый выпуск «Больших цифр» с Михаилом Кудашевым на YouTube>>
«Большие цифры» — авторский подкаст CCO Evrone Егора Репьева. Его гости — основатели и руководители технологических компаний, которые говорят о росте бизнеса, управленческих решениях, ошибках и реальных цифрах.
Если хотите рассказать свою историю и стать гостем подкаста:
Telegram: @egor_307
Почта: bignum@evrone.com