Как сократить издержки на 5 млрд рублей и не сломать бизнес
Сократить расходы легко, если просто перестать тратить. Гораздо сложнее найти несколько миллиардов неэффективных затрат в работающей компании — и убрать их так, чтобы бизнес после оптимизации продолжил расти.
В новом выпуске «Больших цифр» интервью с Алиной Раевой, операционным директором и специалистом по изменениям в крупных компаниях. В ее опыте — Roche, Департамент транспорта Москвы, КРОК, «Магнит», Muse Group, ОТП Банк и Tutu.
Обсудили как удалось сократить издержки крупной компании на 5 млрд рублей. В центре разговора — не сама впечатляющая сумма, а вопрос, откуда в большом бизнесе вообще появляются потери такого масштаба.
Где компании теряют миллиарды
Чем крупнее организация, тем сложнее увидеть стоимость отдельного процесса. Деньги могут теряться не из-за одного очевидно неудачного решения, а постепенно: в закупках, логистике, IT, структуре подразделений, дублирующих функциях и процессах, которые когда-то были оправданы, но давно перестали приносить пользу.
При этом каждая отдельная статья может выглядеть вполне разумно. Проблема становится заметна только на уровне всей системы.
В интервью разбираем, как находить такие «дорогие привычки» бизнеса и отличать реальные точки оптимизации от расходов, сокращение которых создаст новые проблемы.
Как сокращать расходы, не сокращая будущее
Оптимизация часто ассоциируется с урезанием бюджетов и персонала. Но механическое сокращение затрат может быстро улучшить финансовые показатели и одновременно лишить компанию возможностей для развития.
Поэтому один из главных вопросов разговора — что именно стоит оптимизировать.
Сначала нужно понять экономику процесса: зачем он существует, сколько действительно стоит компании, какой результат создает и можно ли получить тот же результат другим способом. Только после этого имеет смысл обсуждать сокращение затрат.
В таком подходе экономия становится не разовой кампанией, а частью управления бизнесом.
Почему большие потери сложно заметить изнутри
По мере роста компании процессы обрастают согласованиями, подрядчиками, бюджетами и зонами ответственности. У каждого подразделения появляются собственные KPI, но общая эффективность бизнеса при этом может снижаться.
Поэтому миллиардные потери не обязательно означают миллиардную ошибку одного руководителя. Часто это накопленный результат сотен локально логичных решений.
В выпуске обсуждаем, почему для поиска таких проблем приходится смотреть не только на финансовую отчетность, но и на то, как фактически устроена работа компании.
Что важнее: снизить расходы или изменить процесс
Самые интересные возможности для экономии появляются там, где можно не просто договориться о более низкой цене, а полностью пересмотреть способ выполнения задачи.
Автоматизация, изменение закупочной модели, перераспределение функций, отказ от лишних этапов или перестройка логистики способны дать значительно больший эффект, чем очередное сокращение бюджета на несколько процентов.
Именно поэтому работа с издержками — это не только задача финансового директора. Она требует понимания продукта, операций, технологий и того, как решения разных подразделений влияют друг на друга.
О чем еще говорили
В интервью обсуждаем:
- откуда в крупных компаниях появляются миллиардные неэффективные расходы;
- как искать точки оптимизации в сложной организации;
- почему не каждое сокращение затрат полезно бизнесу;
- как отличать экономию от переноса проблемы в другое подразделение;
- какую роль играют процессы, закупки, логистика, IT и структура компании;
- как оценивать эффект изменений;
- почему работа с издержками начинается не с команды «тратить меньше», а с понимания того, за что компания вообще платит.
Главная мысль разговора проста: в большом бизнесе миллиарды редко исчезают в одной большой дыре. Чаще они распределены между сотнями процессов, которые никто давно не пересматривал.
Поэтому сильная оптимизация начинается не с сокращений, а с вопроса: если бы мы строили этот процесс сегодня с нуля, сделали бы мы его именно так?
Смотрите выпуск «Больших цифр»: «Она сократила издержки на 5 млрд ₽. На чем большие компании теряют такие деньги?» на YouTube.
«Большие цифры» — авторский подкаст CCO Evrone Егора Репьева о реальной экономике бизнеса, управленческих решениях, ошибках и цифрах, которые стоят за ростом компаний.
Если хотите рассказать свою историю и стать гостем подкаста:
Telegram: @egor_307
Почта: bignum@evrone.com